德元人力集團董事長田志先生、北區(qū)管理中心負責人李茵女士、北京分公司負責人侯玥輝女士以及集團各部門負責人、全國各城市分公司負責人參與線上匯報。同時，集團全體中高層領(lǐng)導共同在線聆聽，大家共聚云端，共理成果，共享思路，共同學習，共繪藍圖。

此次會議分別由南區(qū)人事經(jīng)理張玉庭先生和北區(qū)管理中心負責人李茵女士擔任主持工作，集團各部門負責人、各區(qū)域分公司負責人通過騰訊會議進行了線上工作匯報。針對2021年集團各部門、各區(qū)域分公司整體運營情況進行了總結(jié)，回顧了過去一年工作中的主要成就，遇到的問題，以及應(yīng)對措施。同時為自己的團隊設(shè)立了2022年新的工作方向和目標計劃。

以下為此次會議參與線上匯報的管理層領(lǐng)導，按匯報順序排序。

最后，集團董事長田志先生進行了總結(jié)性的發(fā)言：

首先，田總就2021年公司整體業(yè)績目標的達成表示肯定，并對全體員工以及管理層在2021年的付出和努力表示衷心的感謝。

其次，就每位管理層在2021年的個人綜合水平和綜合能力方面的提升，田總表示了由衷的欣慰和充分的認可；并表示，希望在2022年及未來的發(fā)展中，每個人能再接再厲，取得更大的進步。

最后，田總就公司未來的發(fā)展方向作出相關(guān)指導，并提出“六化”的發(fā)展理念：

第一，要做到“職業(yè)化”：即無論從員工及公司的整體精神面貌、工作方式、工作效果等方面，還是德元品牌的打造、品牌的理念傳播等方面都要更職業(yè)化。

第二，要做到“專業(yè)化”：提高專業(yè)化水平，主要是指提高服務(wù)水平和專業(yè)知識。在服務(wù)水平的提升方面，要求服務(wù)團隊走出去，走近客戶、了解客戶、并不斷提升自我，能滿足客戶對于專業(yè)化服務(wù)的要求和訴求；專業(yè)知識的提升方面，公司將加強內(nèi)部以及外部的培訓，力爭打造一支更專業(yè)、更高效的團隊。

第三，要做到“規(guī)范化”，建立更合理、更規(guī)范的對內(nèi)以及對外的流程和制度。對內(nèi)方面，各項業(yè)務(wù)流程、運營流程以及相關(guān)制度均要規(guī)范合理；對外，對于客戶的服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)效果的保證需要更規(guī)范、更高效。

第四，要做到“信息化”：田總強調(diào)，隨著公司的不斷發(fā)展，“信息化”管理勢在必行。2022年，公司將加大在“信息化”研發(fā)方面的投入，以提高員工的工作效率、提高服務(wù)客戶的效率以及公司的運轉(zhuǎn)效率。

第五，要做到“數(shù)字化”：擬通過數(shù)字化管理，引領(lǐng)員工數(shù)字化思維模式的改變。田總表示，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是能夠強化企業(yè)文化的核心價值，賦能企業(yè)發(fā)展。

第六，要做到“整體化”：2022年開始，公司會將各類資源進行集中管理和利用，會對各項重要部門及業(yè)務(wù)進行整合，并集中管理，以確保提升內(nèi)部管理效率的同時，更能確保對市場應(yīng)變能力的提升。